תכנון עסקי – איך לכתוב לרשימת התפוצה מיילים שיגרמו להם לקנות שוב ושוב

תכנון עסקי הוא המפתח להצלחה של העסק שלכם,

משפט נדוש אבל נכון.

אבל איך מתכננים?

אני לא למדתי תכנון עסקי באוניברסיטה, אבל אחרי שקראתי המון ספרים על הקמת עסק,

אני יודעת שלא צריך ללכת לאוניברסיטה כדי לתכנן את העסק טוב.

וגם אתם לא צריכים ללכת לאוניברסיטה למנהל עסקים רק בשביל לדעת איך להוציא לעצמכם תכנון עסקי טוב.

ואיך כל זה גם מתקשר לרשימת התפוצה?

זה מאד פשוט,

פעם הייתי קמה בבוקר ושואלת את עצמי, אוקיי, יש לי רשימת תפוצה, מה אני הולכת לכתוב להם היום?

כי כבר מתחילת הדרך הבנתי שכל יום אני צריכה לכתוב לרשימה שלי, כל יום זה אומר גם ימים שבגדול אני לא עובדת בכלל אלא עושה דברים אחרים (ויש הרבה ימים כאלו)

מה ששמתי לב זה שאני חייבת להיות עקבית תקופה מסויימת כדי שהמיילים יפעלו.

אי אפשר בכל יום לקום בבוקר ולכתוב מייל אחר על מוצר אחר, זה מבלבל את הרשימה ובסוף גורם לחוסר מכירות. (וזה אני אומרת מניסיון)

לכן היום אני מתכננת את הקמפיינים שלי למשך שבועים בכל פעם לפחות,

ויש מקרים שבהם אני כותבת על אותו נושא הרבה יותר משבועיים.

אני כמובן מנסה לגוון את מה שאני כותבת כדי שיהיה לאנשים מעניין לקרוא את המיילים גם אם הם לא החליטו עדיין לקנות את המוצר שאותו אני מוכרת.

וכך זה עובד.

היום התכנון שלי הוא יותר רחוק מבעבר,

אבל פעם

התכנון היה כל פעם לשבועיים קדימה וזה היה מספיק טוב למכירות קטנות.

היום אני יודעת שכדי להגיע לתוצאות צריך לעבוד במעגלים של 3 חודשים כל פעם.

כלומר, אפשר לחזור לאותו מוצר שוב אחרי 3 חודשים ואפילו לאותם מיילים בדיוק שכתבתי כמה חודשים קודם לכן.

הסיבה היא שבמשך 3 חודשים דברים משתנים ברשימה שלכם,

ויש מצב שמוצר שמכרתם לפני 3 חודשים לאנשים שרק נכנסו ולא התאים להם לקנות את המוצר הזה,

עכשיו הם בדיוק הבשילו וזה המוצר שהם צריכים.

אני חושבת שזה רעיון טוב לכתוב לרשימה כל יום, אני שולחת מיילים בכל ימות השבוע, לא כולל חגים ושבתות וגם ערבי חגים ושישי הם ימים שבהם אני פחות שולחת מיילים.

לפעמים כשיש משהו חשוב, ואני רוצה שאנשים ישימו לב למייל, אני שולחת אותו יותר מפעם ביום ולפעמים אפילו 3 ו4 פעמים.

אז איך בונים את התכנון של המוצרים?

קודם כל אתם צריכים להבין מה המוצרים שאתם מוכרים, איזה דברים אנשים קונים מכם,

אחר כך צריך למפות את המוצרים הנמכרים ביותר, את אלו שאנשים אוהבים לקנות.

בדרך כלל אני מוכרת מוצרים במחירים שונים לרשימה.

נניח אם היו שבועיים שבהם מכרתי מוצר ב200 ש”ח.

עכשיו אפשר למכור מוצר ב1000 ש”ח ולראות מה קורה,

לרוב יהיו כמובן יותר מכירות קלות למוצר ב200 מאשר למוצר ב1000,

אבל גם לו יהיו מכירות.

אם המוצר הזול יותר קשור בצורה מסויימת למוצר היקר יותר יהיה לי קל יותר למכור את המוצר הזה גם בתוך מיילים לרשימת התפוצה,

כי הם כבר קראו על הנושא הזה,

ויש כאלו שעכשיו מתאים להם לקנות מוצר יותר יקר ומקיף מאשר את המוצר הזול שהיה קודם.

יהיו כאלו כמובן שקנו את המוצר הזול קודם ועכשיו הם מוכנים לקנות את המוצר היקר.

כככל שהמוצר יקר יותר, כך הוא צריך יותר הכנה.

לפעמים אני סוגרת חודש על וובינר,

שבועיים דיוור לקראת הוובינר, ואז שבועיים דיוור על ההקלטה של הוובינר.

אפשר גם לעשות דיוורים יותר קצרים על וובינר, אבל בשביל תוצאות טובות זה כמות הזמן שצריך.

יש הרבה שחושבים שמספיק לעשות את הוובינר ומי שקנה קנה,

אבל לא,

כדי שהוובינר יהיה אפקטיבי צריך לדוור עליו מספיק לפני כן, וגם אחרי כן.

יש מצבים שבהם אני מפרידה רשימות,

במשך שבועיים אני מדוורת לכל הרשימה על הוובינר,

אחר כך אלו שנרשמו לוובינר ממשיכים לקבל הודעות שקשורות לנושא הוובינר וכמובן למוצר שנמכר שם,

ושאר הרשימה מקבלת מיילים שונים על מוצר אחר, קטן יותר או בנושא אחר, כי כניראה אם הם לא נרשמו אחרי שבועיים לרשימת הוובינר,

הם לא ירשמו יותר וכניראה הם גם לא יקנו את המוצר שנמכר בוובינר כי הם לא הביעו התעניינות.

הצורה הזאת של הפרדת רשימות נקראת פילוח רשימת תפוצה.

את הפילוח של הרשימה אפשר לעשות בשני דרכים,

1. לשלוח את האנשים להרשם מחדש דרך דף נחיתה – היתרון הוא שהם רואים למה הם נרשמים, הם צריכים לעשות פעולה אקטיבית כדי להראות שהם מביעים עניין, ואם הם שולחים חברים שלהם לדף שלכם החברים יכולים להרשם גם לרשימה שלכם וכך אתם מגדילים את הרשימה שלכם.
2. הרשמה בקליק- אתם מגדירים בתוך המייל שלכם, שכאשר מישהו לוחץ על הקישור הוא נרשם לרשימת התפוצה החדשה של הוובינר וכך אתם יודעים שהם מתעניינים.

שתי האופציות טובות. ותלוי מה אתם רוצים לעשות.

בכל מקרה, משלוח נפרד לשני דברים שונים הוא מתבקש במקרה כזה,

כי אם יש לכם רשימה תמיד יהיו את אלו שהנושא לא מעניין אותם,

למה להמשיך לכתוב להם על משהו שלא מעניין אותם בכלל?

פילוח הרשימה שלכם מאפשר לכם למכור מוצרים שונים לחלקים של הרשימה שלכם בלי שמישהו מרגיש שהוא מקבל מיילים על דברים אחרים שלא מעניינים אותו.

לכן יש מקרים שבהם אני שולחת גם יותר ממייל אחד,

לרוב זה יהיה לרשימה המפולחת,

אלו שנרשמו לוובינר יקבלו תזכורות בכמות גדולה יותר מאלו שלא פתחו בכלל את המייל.

וכל זה דורש כמובן תכנון שלכם.

אז מה עושים כדי לתכנן את המשלוח של המיילים כדי שתדעו מה אתם מוכרים?

קחו לוח שנה,

וסמנו לעצמכם מה אתם מוכרים בכל שבועיים.

כך שזה משתנה.

ומה הדרך שאתם הולכים למכור את המוצר,

אם אתם רק שולחים מיילים?

אולי אתם עושים וובינר?

אולי אתם בכלל רוצים לעשות סדרת וידאו שתחמם את הרשימה שלכם ולמכור להם אחר כך את המוצר אחרי שהם הבינו מה המוצר שלכם יכול לעשות להם? (השקת מוצר – בסגנון ג’ף ווקר) לזה בדרך כלל תרצו לקחת יותר משבועיים כמובן.

אולי יש זמן מסויים שבו אתם רוצים לעשות שיתופי פעולה עם אנשים אחרים, כדי לגדיל את הרשימה שלכם, ואתם סוגרים ביומן זמן משלוח מיילים עבור שותפי משלוח.

אחרי שסמנתם לעצמכם מה אתם מוכרים בכל שבועיים, תסתכלו שוב,

ותבדקו האם יש מוצר מסויים שצריך יותר משבועיים נניח כמו במקרה של וובינר או של השקה.

מה אתם הולכים לעשות עם החלק של הרשימה שלא הגיב למיילים וכניראה לא מעוניין במה שאתם מוכרים?

מה אתם הולכים למכור לחלק הזה בזמן ששאר הרשימה מקבלת ממילים על המוצר השני?

תכניסו הכל לתוך תוכנית ביומן,

כשתגיעו קרוב לזמן המשלוח של המיילים, אז תכינו את הנושאים של המיילים שלכם,

אבל לפחות תדעו מה הלקוחות שלכם הולכים לקבל מכם במהלך הזמן הקרוב.

פתאום תראו איפה כל מוצר נכנס לכם בתוך המכירות.

אגב אם אתם רוצים לעשות מבצע על משהו,

הזמן לתכנן את זה הוא בזמן שאתם מתכננים את המשלוח של המיילים.

כנ”ל מוצרים חדשים שאתם רוצים להוציא וכל הזמן זה נדחה, ברגע ששמתם את זה ביומן משלוח מיילים לרשימה שלכם,

אתם יודעים מתי אתם הולכים למכור כל אחד ממוצרים שלכם.

אם אתם רוצים שיהיו לכם יותר מכירות, יותר מדוייקות,

שאנשים שקנו מכם פעם אחת יקנו מכם יותר,

לדייק את המוצרים שאתם מוכרים כך שכל מוצר ימכור את המוצר השני בשבילכם בצורה טבעית.

אתם חייבים להצטרף עכשיו לתוכנית הליווי הדיגיטלית החדשה “מעגל הקסם”

בתוכנית נעבוד ביחד על המוצרים שלכם, ונראה איך מארגנים אותם בסדר הגיוני כדי שכל הזמן יהיו לכם מכירות,

ללקוחות חוזרים ולקוחות חדשים.

התוכנית היא חלק מהמכללה של נחמה שור – התחילו עכשיו