ראיון עם אבי עידן – איך למכור בטלפון משיחות נכנסות

לפני כמה וכמה פוסטים, הזכרתי את הספר של אבי עידן, אז עדיין לא הכרתי אותו אישית. פשוט כל כך התלהבתי מהספר שלו שהייתי חייבת לשתף אתכם. מאז עברו הרבה מים בירדן, ויצא לי כבר לעשות שיתוף פעולה אחד או שניים עם אבי. לפני הכל אני חייבת לספר לכם שהספר של אבי פשוט מצחיק וכיפי, והוא ילמד אתכם הרבה מאד על מכירות, פתאום זה יהיה הרבה יותר קל. אחרי שקראתי את הספר שלו פשוט הרגשתי שזה כל כך טבעי למכור ואיך בכלל זה היה נראה לי בלתי אפשרי פעם. אז זהו, שבגלל זה הזמנתי את אבי עידן לשיחה בתוכנית “על הדרך” כך שגם אתם תוכלו לקבל כמה רעיונות וסדר איך מוכרים לאנשים שפונים אליכם מהאתר באינטרנט דרך הטלפון.   אחד הדברים שקורים לפעמים זה שיחות נכנסות באמצע הסופר. אתם מכירים את השיחות האלו? זה בדרך כלל מישהו שאתם לא מכירים שרוצה לדבר איתכם על המוצר או השירות שלכם, ואז אתם נתקלים בבעיה, מצד אחד זה לקוח וכל לקוח חשוב ואתם מאד רוצים לדבר איתו כי כבר כמה זמן לא נכנסה מכירה ואתם להוטים לעשות אותה. מצד שני אתם באמצע הסופר עם הרשימה והכל ממש לא מתאים עכשיו לעשות שיחה כזאת. זה יכול לקרות בכל מקום, אז אבי עידן מסביר מה בדיוק עושים כדי לשמור את הלקוח שהתקשר אבל לתת לו באמת את מה שהוא צריך וכמובן בדרך כלל זה לא יהיה בתוך הסופר.   איך צריך להתיחס לכל שיחה שמגיעה מהאתר, באיזה בשלות לרכישה נמצאים האנשים שמתקשרים? רוב האנשים שיגיעו לאתר שלכם יעברו ממנו הלאה מהר מאד, לכן סביר להניח שהם לא יתקשרו אליכם, נכון שזה מבאס? רוב אנשים מחכים לפניות שיגיעו מהאתר בעצמם אבל זה לא קורה. כשזה קורה אחת לכמה זמן, יש שני סוגים של אנשים שמגיעים בטלפון, אנשים שכבר מכירים אתכם ואת המוצרים שלכם וצריכים עוד עזרה והכוונה, ואנשים שלא מכירים אתכם בכלל ולא יודעים מה הם רוצים לקנות. כששיחה נכנסת חשוב לזהות איזה סוג אדם עומד מולכם, האם הוא כבר מוכן לרכישה או הוא צריך עזרה להבין מה הוא רוצה. גם על זה אבי עידן נותן לכם טיפים בשיחה, כשאתם יודעים לזהות באיזה מצב הלקוח נמצא אתם בעצם יודעים איך לנווט את השיחה, ניווט השיחה הוא פשוט עניין של הקשבה. ככל שתקשיבו למה שהלקוח שלכם מוסר לכם במודע ולא מודע כך תדעו יותר טוב להתאים לו את המוצר. כמה באמת אתם צריכים לדבר על המוצר וכמה חשוב לשתוק, ועוד הרבה דברים ממש מעניינים. קחו דף ועט ותתחילו לרשום כי יש כאן שפע של הדרכה איך למכור יותר טוב ללקוחות שפונים אליכם בטלפון. ואגב מתחת להקלטה מחכה לכם מתנה ממש שווה, נצלו את ההזדמנות.
לחצו על המשולש כדי להאזין לתוכנית: (בסמארטפונים המשולש עולה על הקו, חפשו אותו)

אבי עידן - איך לסגור מכירות בטלפון מפניות מהאתר

אבי עידן

לסגור ולחייך

Untitled-2 אבי עידן הינו ממאמני העסקים הבכירים בישראל, מאמן ומרצה בתחום ההישגיות האישית ואמנות השכנוע ומחבר הספר רב המכר “לסגור ולחייך” המעביר את כל נושא אמנות המכירה מזווית יצירתית וחדשנית, ובעיקר בגובה העיניים. אבי עידן מומחה לתקשורת בין אישית ובשנים האחרונות העביר אין ספור הרצאות מוטיבציה וסדנאות העוסקות בתחומי אמנות המכירה, ההשפעה, מנהיגות, השגיות אישית והצלחה ומעביר את הידע שלו באופן ייחודי, אחר ומעורר השראה.

אזהרה: אחרי הקריאה פתאום תתחילו לחשוב שלמכור זה כיף...

חלק מתוך ארבעת החלקים של הספר רב המכר “לסגור ולחייך”  שחיבר אבי עידן לחלק הראשון קוראים אני ואני – הצד המנטאלי… זה בדיוק החלק שמטפל במכירופוביה שלכם, והוא ספר בפני עצו (103 עמודים) אזהרה: אחרי הקריאה פתאום תתחילו לחשוב שלמכור זה כיף…   את הספר כתב אבי עידן לאחר שהדריך בעשרים השנים האחרונות אלפי אנשי מכירות ומנהלים בארגונים גדולים וקטנים. ואימן בעלי עסקים ועצמאיים להצלחה במכירות שלהם.   הספר “לסגור ולחייך” מנתח את כל מה שקשור למכירות בדרך מהנה ומשעשעת ועוזר להיפטר מכל עכבה או מכשול בדרך ליצירת מכירות מוצלחות.   ועכשיו אתם יכולים לקבל את כל החלק הראשון במתנה

לתגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

איך להקים חנות מקוונת באתר שלך?

בפוסט הקודם ראינו איך אפשר להקים חנות בתוך זירת מסחר קיימת, את האתרים השונים שבהם אפשר לעשות את זה וגם היתרונות והחסרונות. הפעם נראה איך אפשר להקים חנות וירטואלית בתוך אתר לבד, או בעזרת בוני אתרים.   היתרונות של הקמת אתר בצורה פרטית: 1. שליטה מלאה על העיצוב. 2....

סדרת סקירות – איפה לשים את הקורס הדיגיטלי – lifter LMS תוסף קורסים לאתר וורדפרס

lifter LMS הוא תוסף מגניב לאתרי קורסים, והוא בחינם!. אבל לפעמים מה שבחינם עולה יותר יקר אחר כך, וזה גם המצב של התוסף הזה, כי כל דבר שתרצו להוסיף לו, יעלה לכם עוד כסף. הדבר הכי בסיסי שזה סליקה בפייפאל עולה כסף. אז כאן בפוסט נראה למה דווקא כן כדאי להשתמש בו ואיך לזהות מה מתאים לכם יותר.

מה זה אפיליאט, ואיך אפשר להרוויח מזה כסף?

נתקלתי במילה הזאת “אפיליאט”  לפני יותר משלש שנים, מישהו הציע אז מפגש שבו הוא יסביר איך עושים כסף ממוצרי אפיליאט, ואני לא הבנתי מה זה. ואני משערת לעצמי שיש כאן קוראים שלא יודעים מה זה, ואיך בדיוק מרוויחים מזה. נתחיל מפירוש המילה- אפיליאט זה שותפים, כלומר...